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Message # 55766.1.1.1.1 Subject: Re:sehr schade Date: Tue 02/10/12 21:25:25 GMT Name: Andreas |
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Hmm. Typisch deutsches Verkäufer - Kunde - Verhältnis:-) |
In reply to Message (55766.1.1.1) sehr schade
By Jürgen - wet-fashion-fun@ws-net.net Mon 01/10/12 21:18:49 GMT Website: http://www.wet-fashion-fun.de/Frame.html/ www.wet-fashion-fun.de Das finde ich doch sehr schade, daß manche Leute sich gar nicht überlegen, welcher Service für 8,- Euro wohl möglich sein kann. Eigentlich sollte es nachvollziehbar sein, daß ich nicht 24 Stunden rund um die Uhr inkl. Sonntag darauf warte, daß jemand mal einen Tageszugang bucht und falls technisch etwas schiefgeht, diesen Fehler auch sofort korrigiere. Wer das erwartet, sollte vielleicht tatsächlich selber mal eine Webseite eröffnen um sich einen Eindruck zu verschaffen, wie weit die Erwartung mancher Kunden vom technisch und menschlich möglichen eigentlich auseinander liegt.
Ich finde es auch sehr schade, daß hier tatsächlich ernsthaft angezweifelt wird, daß wir nicht wenigstens im Nachhinein eine faire Lösung anbieten. Das haben wir schon immer getan und das wird sich sich auch niemals ändern. Der ungeduldige Kunde hat seinen Tagezugang verdoppelt bekommen und das habe ich schon lange gemacht, BEVOR ich gesehen habe, daß der Kunde glaubt sich hier im Forum beschweren zu müssen.
Es gibt tatsächlich Situationen, welchen einen daran zweifeln lassen, daß es überhaupt noch sinnvoll ist im Wetlook-Segement faire Angebote zu machen, denn die Diskrepanz zwischen Zahlungsbereitschaft und Erwartungshaltung nimmt teilweise lächerliche Züge an.
Jürgen Koch |
In reply to Message (55766.1.1) Re:OT: @Jürgen Koch, wetfashion fun
By wetrod - Sun 30/09/12 22:41:58 GMT wer 24-Std-Accounts verkauft, sollte dann auch einen entsprechenden Hinweis irgendwo plazieren. Außerdem hab ich neben zeitweiligen Monats-Accounts schon öfter den Schnupper-Account genutzt und hatte bisher noch nie Probleme. Wenn ich morgen früh 'ne Mail kriege, dass der Account ab diesem Zeitpunkt für 24h freigeschaltet ist, okay. Aber wenn die Zugangszeit so oder so morgen 17.00 Uhr endet, das wär schon blöd, oder? Hoffen wir das Beste. Mehr bleibt anhand der Funkstille auch nicht übrig:-( |
In reply to Message (55766.1) Re:OT: @Jürgen Koch, wetfashion fun
By Anonymous - Sun 30/09/12 21:44:35 GMT es Gibt Leute die arbeiten am Sonntag nichts, also etwas geduld bis Montag! ;-) |
In reply to Message (55766) OT: @Jürgen Koch, wetfashion fun
By wetrod - Sun 30/09/12 19:56:23 GMT Hallo Herr Koch, ich hab heute 17.10 Uhr bei wff einen 24h-Account gebucht, doch auch nach fast 4 Stunden und zwei Mailanfragen keine Zugangsdaten erhalten. Da Sie auf eMail nicht antworten, muss ich Sie hier im Forum fragen. Kann ich noch mit Zugang rechnen oder muss ich die 8 Euro abschreiben??? Und ja, ich habe meinen Spam-Ordner kontrolliert. |
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